Todas las empresas tienen la misma dignidad.
Ninguna empresa está por encima de otra por su tamaño, antigüedad, facturación o aportación económica.
Una comunidad construida entre todos, con las mismas reglas para todos.
Detrás de cada negocio hay personas, esfuerzo y una forma propia de hacer las cosas. Queremos que formar parte de GanaPlus signifique tratarnos con respeto, cumplir lo que prometemos y aportar confianza.
Los servicios pueden ser diferentes. El compromiso con la comunidad es el mismo.
Ninguna empresa está por encima de otra por su tamaño, antigüedad, facturación o aportación económica.
Formar parte de GanaPlus no significa renunciar a la propia marca, independencia o manera de trabajar.
La pertenencia a la comunidad no constituye por sí sola un certificado de calidad. Cada empresa responde de su trabajo y comportamiento.
Los servicios, precios, promociones, fotografías y datos publicados deben ser claros, actuales y comprobables.
No promovemos vender por vender, sino ayudar a cada cliente a tomar una buena decisión.
Defendemos una competencia profesional, respetuosa y sin ataques, descalificaciones ni prácticas desleales.
Respondemos, informamos y afrontamos las incidencias con responsabilidad, transparencia y voluntad de solución.
Tratamos los datos personales y empresariales con confidencialidad y conforme a la legislación vigente.
Una comunidad funciona cuando sus miembros comparten propuestas, conocimiento, promociones y oportunidades.
Cada actuación individual puede fortalecer o perjudicar la confianza en toda la comunidad. Por eso, pertenecer también significa asumir responsabilidad.
Buscamos negocios reales, responsables y disponibles para sus clientes. Por eso, al incorporarse, cada empresa asume dos compromisos básicos:
Desarrollar una actividad debidamente dada de alta y contar con las licencias, autorizaciones o acreditaciones que correspondan a su trabajo.
Disponer de un lugar físico, real y verificable donde pueda atender al cliente, también con cita previa, y explicar con claridad dónde y cómo hacerlo.
Estos requisitos deben mantenerse mientras el negocio forme parte del portal. El negocio declara que los cumple y facilita datos de contacto y ubicación reales. Si hay dudas razonables o una incidencia, GanaPlus podrá contrastar esa información y pedir las aclaraciones necesarias. Si no se cumplen, no podrá incorporarse o continuar en el portal.
Puedes abrir cada apartado para conocer los compromisos que compartimos todas las empresas de GanaPlus.
Este Código Ético establece los principios y compromisos que deben respetar las empresas y profesionales que forman parte de GanaPlus Negocio.
Su finalidad es favorecer una comunidad empresarial responsable, independiente, participativa y orientada a generar confianza entre empresas, profesionales y consumidores.
GanaPlus Negocio es una iniciativa empresarial privada, impulsada y gestionada por GanaPlus.
No es una asociación, colegio profesional, franquicia, certificadora ni entidad de representación colectiva. La incorporación no concede derechos de propiedad, representación institucional ni participación en la dirección de GanaPlus.
GanaPlus escucha a sus miembros y fomenta su participación, pero conserva la responsabilidad sobre la gestión, organización y evolución del proyecto.
Todas las empresas serán tratadas con respeto y conforme a las mismas normas éticas.
Ninguna aportación económica, relación personal, antigüedad o volumen de negocio otorgará autoridad sobre otras empresas. Los servicios contratados podrán ser diferentes, pero nunca conferirán privilegios éticos, institucionales o de representación.
Cada empresa mantiene plenamente su identidad, titularidad, organización, precios, decisiones y responsabilidad profesional.
La pertenencia a GanaPlus no implica integración societaria ni autorización para actuar o contratar en nombre de GanaPlus o de otros miembros.
Las empresas se comprometen a proporcionar información cierta, comprensible y actualizada sobre:
No se permitirán afirmaciones engañosas, promociones ficticias, precios deliberadamente incompletos ni méritos que no puedan acreditarse.
Los miembros deberán tratar a todas las personas con respeto, profesionalidad y buena fe.
Se evitarán la presión comercial indebida, la ocultación de información relevante, las promesas imposibles de cumplir y cualquier práctica que pueda inducir a error.
El objetivo será ayudar al cliente a decidir con información suficiente, no venderle un servicio que no necesita.
Toda promoción publicada deberá indicar claramente:
La empresa será responsable de respetar las condiciones anunciadas durante el periodo de vigencia.
Las empresas podrán competir libremente, pero deberán hacerlo de forma respetuosa.
No se admitirán descalificaciones, difusión de rumores, apropiación de contenidos, captación desleal, manipulación de reseñas ni utilización de la comunidad para perjudicar a otros miembros.
GanaPlus promoverá la colaboración voluntaria, el intercambio de conocimiento y la generación de oportunidades entre empresas.
Los miembros deberán cumplir la normativa aplicable en materia de privacidad y protección de datos.
La información obtenida mediante GanaPlus solo podrá utilizarse para la finalidad legítima para la que fue facilitada. No podrá venderse, cederse o utilizarse para comunicaciones no autorizadas.
Las empresas se comprometen a responder a las incidencias en un plazo razonable y a colaborar de buena fe en su resolución.
GanaPlus podrá escuchar a las partes, solicitar información y facilitar la comunicación, pero no sustituye a los servicios oficiales de consumo, mediación, arbitraje o justicia.
La pertenencia permite utilizar exclusivamente los distintivos autorizados por GanaPlus y mientras la membresía permanezca activa.
No podrá afirmarse que GanaPlus garantiza, certifica o responde por los servicios de la empresa salvo autorización expresa y documentada.
La empresa deberá retirar los distintivos cuando finalice su vinculación con la comunidad.
Las empresas se comprometen a contribuir razonablemente al desarrollo de la comunidad mediante una actitud participativa, respetuosa y constructiva.
La participación no implica obligación de aceptar todas las propuestas ni concede capacidad de decisión sobre la dirección de GanaPlus.
GanaPlus podrá solicitar aclaraciones o adoptar medidas cuando existan indicios razonables de incumplimiento.
Según la gravedad y reiteración, las medidas podrán incluir:
Antes de adoptar una medida grave, la empresa podrá explicar su posición, salvo que exista una necesidad inmediata de proteger a usuarios, miembros o a la propia comunidad.
La incorporación a GanaPlus Negocio implica conocer y aceptar este Código Ético.
GanaPlus podrá actualizarlo para adaptarlo a la evolución del proyecto, la experiencia de la comunidad o los cambios normativos, informando de las modificaciones relevantes.
Con el trabajo de cada negocio, el respeto entre sus miembros y la responsabilidad de todos.
La aceptación de estos compromisos será común a Free, Plus y Pro y se recogerá expresamente al incorporarse. Los negocios ya participantes recibirán el texto definitivo para conocerlo y aceptarlo.
Si necesitas aclarar algo, escríbenos a comunidad@ganaplus.es.
Versión 1.0 · Publicada el 18 de octubre de 2026.