Versión 2.0 · Fecha de entrada en vigor: [31/08/2026]
SOLUCIONES DE NEGOCIO E INNOVACIÓN 2025, S.L.
Comunidad Profesional y Familiar GanaPlus 360 es la marca comercial bajo la que Soluciones de Negocio e Innovación 2025, S.L. presta sus servicios. En este documento nos referimos a ella como “GanaPlus”, “nosotros” o “la Comunidad”.
Córdoba es actualmente la única Unidad operativa. Si en el futuro se incorporan Unidades en otros territorios, esta política se actualizará indicando expresamente quién es responsable del tratamiento en cada una y bajo qué figura jurídica.
Esta política se aplica a los datos personales que tratamos a través de:
No cubre: el uso de cookies y tecnologías similares, regulado en nuestra [Política de Cookies], ni las condiciones económicas y de alcance del servicio, reguladas en las [Condiciones del Servicio]. Cuando te derivamos a un profesional o empresa colaboradora, el tratamiento que esa entidad haga de tus datos se rige por su propia política, no por esta.
Datos de navegación y, si rellenas un formulario, nombre, correo, teléfono y el contenido de tu consulta.
Identificación y contacto; datos de contratación, pago y vigencia; el contenido de cada solicitud de revisión; y la documentación que subas voluntariamente al Área Privada: facturas, contratos, pólizas, recibos, escrituras, documentación hipotecaria, inmobiliaria, económica o patrimonial. También el histórico de solicitudes, conclusiones y autorizaciones.
Datos identificativos y fiscales de la empresa (que, cuando se trate de persona jurídica, no son datos personales), datos del responsable principal y personas de contacto, documentación empresarial, oferta comercial, incidencias, estadísticas de la ficha y renovaciones.
Si eres el responsable principal de una empresa adherida y activas el Plan FamilyGest incluido, tratamos dos conjuntos de datos separados: los de tu empresa y los de tu expediente personal. Ver el apartado 8.
Datos identificativos y de contacto, especialidad, habilitación profesional cuando proceda y registro de las derivaciones recibidas.
Compromiso de minimización: solo te pedimos los datos y documentos necesarios para la finalidad concreta de cada solicitud. Si nos envías documentación que no es necesaria para lo que has pedido, te lo indicaremos y no la incorporaremos al expediente.
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) | Conservación |
| Atender consultas y solicitudes de información recibidas por formulario, correo, teléfono o WhatsApp | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) | 1 año desde el último contacto, si no deriva en contratación |
| Gestionar tu alta, contratación, adhesión anual y acceso al Área Privada | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Durante la vigencia de la relación |
| Prestar el servicio: recibir, clasificar, revisar y responder tus solicitudes; organizar tu documentación; elaborar conclusiones y siguientes pasos | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Durante la vigencia + ver apartado 5 para la documentación |
| Tratar documentación con información sensible que aportes voluntariamente y que resulte necesaria para la solicitud | Consentimiento explícito (art. 9.2.a) — ver apartado 6 | Durante la vigencia + ver apartado 6 |
| Comunicar tus datos y documentos a un profesional o empresa colaboradora para que prepare una propuesta | Consentimiento específico e informado (art. 6.1.a), otorgado mediante el formulario de autorización | Registro de la autorización: 5 años |
| Derivar tu necesidad a otra Unidad GanaPlus | Consentimiento específico e informado (art. 6.1.a) | Registro de la autorización: 5 años |
| Gestionar pagos, facturación, renovaciones, cancelaciones e incidencias | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c) | 6 años (art. 30 Código de Comercio); 4 años a efectos fiscales (art. 66 LGT) |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios similares a los que ya has contratado | Interés legítimo, conforme al art. 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSI) | Hasta que te opongas o te des de baja |
| Enviar comunicaciones comerciales, novedades o contenidos si no eres cliente | Consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta que lo retires |
| Medir el uso de la web y de las fichas de empresas adheridas mediante analítica | Consentimiento para las cookies de estadísticas (art. 6.1.a RGPD); ver Política de Cookies | Ver Política de Cookies |
| Conservar evidencias de las condiciones aceptadas, autorizaciones otorgadas y versión de los textos informados | Obligación legal de responsabilidad proactiva (arts. 5.2 y 24 RGPD) | 5 años desde el fin de la relación |
| Atender requerimientos legales y defender o ejercer reclamaciones | Obligación legal (art. 6.1.c) e interés legítimo (art. 6.1.f) | Plazos legales de prescripción aplicables |
Sobre el interés legítimo: cuando nos apoyamos en él, hemos ponderado previamente nuestro interés frente a tus derechos. Puedes solicitarnos información sobre esa ponderación escribiendo a [privacidad@ganaplus.es].
Sobre el consentimiento: cuando la base sea el consentimiento, se recoge mediante acción afirmativa clara, nunca con casillas premarcadas, y puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. No condicionamos la contratación de ningún servicio a que aceptes recibir comunicaciones comerciales.
Este es el tratamiento más sensible que realizamos y merece reglas propias.
Los asuntos que revisamos —herencias, seguros de vida o salud, situaciones familiares, incapacidades, reclamaciones— pueden llevarte a aportar datos de categorías especiales (art. 9 RGPD: salud, entre otros) o relativos a infracciones y condenas (art. 10 RGPD).
Nuestra regla es la siguiente:
En cuanto a datos relativos a infracciones penales, GanaPlus no realiza tratamientos de este tipo con carácter general y no presta servicios de defensa jurídica. Si tu situación los implica, te derivaremos a un profesional habilitado sin incorporar esa información a nuestro expediente más allá de lo estrictamente necesario para gestionar la derivación.
Es habitual que un expediente afecte a terceros: cónyuge, coherederos, hijos, socios, inquilinos, arrendadores.
Si eres responsable principal de una empresa adherida y utilizas el Plan FamilyGest personal incluido:
No vendemos tus datos. No los cedemos a terceros para su publicidad. No entregamos tu expediente completo por defecto.
Cuando de tu solicitud se desprenda que necesitas la intervención de un profesional o empresa especializada, seguimos este procedimiento:
Solicitar una propuesta no te obliga a contratar nada. Puedes revocar la autorización en cualquier momento, aunque ello no afecte a las comunicaciones ya realizadas.
Importante — condición jurídica de los colaboradores. Los profesionales y empresas a los que te derivamos actúan como responsables independientes del tratamiento: deciden por sí mismos cómo tratar tus datos para elaborar su propuesta y prestarte su servicio, y responden de ello conforme a su propia política de privacidad. GanaPlus no controla ese tratamiento.
10. Derivación a otra Unidad GanaPlus
Si tu necesidad corresponde a otro territorio o especialidad, podemos derivarla a otra Unidad de la red. Antes de hacerlo te informaremos de la Unidad de destino y del motivo, y solicitaremos tu autorización. Se compartirá únicamente la información mínima necesaria; tu Unidad de origen mantiene la relación principal contigo.
11. Proveedores que tratan datos por cuenta nuestra
Utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al art. 28 del RGPD y obligación de confidencialidad y medidas de seguridad:
| Función | Proveedor | Ubicación del tratamiento |
| Alojamiento del sitio web | Hostinger | [UE] |
| Gestor de contenidos y formularios web | WordPress [+ plugin de formularios] | [UE] |
| Gestión comercial, proyectos y facturación | Flowlu | Según las condiciones de tratamiento del proveedor |
| Pasarela de pago | [Stripe / otro] | [UE / EE.UU.] |
| Correo electrónico corporativo | [proveedor] | [UE / EE.UU.] |
| Analítica web, previa aceptación de las cookies de estadísticas | Google Analytics 4 (Google) | EEE y posibles tratamientos fuera del EEE; ver apartado 12 |
| Mensajería | WhatsApp Business (Meta) | [EE.UU.] |
| Asesoría contable y fiscal | [ZM Asesores] | España |
SuiteDash podrá utilizarse para determinados servicios de empresas o FamilyGest si se activa en el futuro. Antes de incorporar datos personales a esa plataforma para esos servicios, informaremos de su función y de las condiciones de tratamiento aplicables.
Mantenemos esta relación actualizada. Puedes solicitar el detalle vigente en [privacidad@ganaplus.es].
Algunos de los proveedores anteriores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se ampara en:
Puedes solicitar información sobre las garantías aplicadas a un proveedor concreto en [privacidad@ganaplus.es].
Podemos enviarte información sobre nuestros servicios, ventajas del Club, novedades y contenidos formativos.
Si nos envías documentación sensible por un canal inadecuado, te pediremos que la subas al Área Privada y la eliminaremos del canal original en cuanto sea posible.
No adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar, ni elaboramos perfiles con esa finalidad. Todas las revisiones, conclusiones y recomendaciones son realizadas por personas.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, entre ellas: cifrado de las comunicaciones, control de acceso por perfiles con criterio de mínimo privilegio, separación de ámbitos personal y empresarial, aislamiento entre Unidades, registro de accesos y autorizaciones, copias de seguridad y compromisos de confidencialidad del personal y los proveedores.
Ningún sistema es absolutamente seguro. En caso de una violación de seguridad que suponga un alto riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos sin dilación indebida y lo notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos conforme a los arts. 33 y 34 del RGPD.
Nuestros servicios se dirigen a mayores de edad. No permitimos el alta de menores de 14 años, edad establecida por el art. 7 de la LOPDGDD para consentir por sí mismos, ni el alta de menores de 18 años como titulares de un Plan.
Es distinto el caso de los datos de menores contenidos en un expediente —por ejemplo, hijos en una herencia o en una situación familiar—. Esos datos se tratan conforme al apartado 7, únicamente en la medida necesaria para la solicitud y bajo la responsabilidad de quien ostente su representación legal.
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como retirar cualquier consentimiento que hayas prestado.
Cómo ejercerlos: escribe a [privacidad@ganaplus.es] o a C/ San Álvaro, 8, 1º 10, 14003 Córdoba, indicando el derecho que ejercitas. Podremos solicitarte que acredites tu identidad si existen dudas razonables.
Plazo: responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más si la solicitud es compleja, informándote de la prórroga.
Coste: el ejercicio de estos derechos es gratuito.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud o que el tratamiento vulnera la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es). Te agradeceríamos que, antes, nos dieras la oportunidad de resolverlo escribiéndonos a [privacidad@ganaplus.es].
Esta política se identifica mediante número de versión y fecha de entrada en vigor. Conservamos el registro de las versiones anteriores y de la versión que estaba vigente en el momento de cada alta o autorización.
Si introducimos cambios sustanciales —nuevas finalidades, nuevos destinatarios o cambios en las bases jurídicas— te lo comunicaremos por un medio directo antes de que sean efectivos y, cuando la normativa lo exija, recabaremos de nuevo tu consentimiento.
Versión 2.0 — Soluciones de Negocio e Innovación 2025, S.L.